چند راه ساده برای جذب بیشتر مشتری

صنعت فیتنس بسیار رقابت انگیز است و برای حفظ وفاداری مشتری به چالش کشیده می شود.

بسیاری از مشتری ها بعد از چند جلسه در باشگاه حضور آنها افت پیدا می کند و سایر مشتری ها نیز براحتی از باشگاهی به باشگاه دیگر می روند.

به منظور جذب مشتری بیشتر و برگشتن مشتری های قبلی، باید به آنها پیشنهاد منحصربفردی بدهید.

 باید آنها را با انگیزه و دنباله روی اهداف خود نگه دارید به طوری که برای جلسات بیشتر به سمت شما بر گردند.

شما باید رابطه ی شخصی ایجاد کنید و مزایای بیشتری ارائه دهید که باعث شود باشگاه شما جذاب تر از رقابت با دیگر باشگاه ها به نظر آید.

در اینجا چند ایده بازاریابی باشگاه برای شما در دست داریم.

چند راه ساده برای جذب بیشتر مشتریچند راه ساده برای جذب بیشتر مشتری

  1. در کار خود عاشق باشید، شور و شوق داشته باشید، نمونه باشید و انرژی تان را بالا ببرید. اعضای باشگاه دوست دارند این چهار خصوصیت را در مربی خود یا مسئول باشگاه ببیند.
  2. ماهی یکبار تلفن را بردارید و به مشتری های قدیمی خود زنگ بزنید یا پیام ارسال کنید و از آنها دعوت کنید دوباره به باشگاه برگردند.
  3. حداقل ۲۱ بیلبورد انسانی برای باشگاه خود داشته باشید. تبلیغ و جذب مشتری توسط آنها در عوض عضویت رایگان به آنها بدهید.
  4. حداقل در روز با ۱۰ نفر از اعضای باشگاه در مورد مسایل مختلف رو در رو حرف بزنید.
  5. برای بهترین اعضای باشگاه خود یک هدیه کوچک به مناسبت تولد تهیه کنید و به آنها بدهید. این هدیه میتواند یک کارت پستال یا یک تاپ ورزشی و یا یک ساک ورزشی باشد.
  6. کارهای بزرگی انجام دهید که دیگر باشگاه ها انجام نمی دهند. بر ترس ها، محدودیت ها و تردیدهای خود غلبه کنید.
  7. از یک روزنامه محلی بخواهید شما را به مردم شهر معرفی کند.
  8. با مشتریان خود مشورت کنید. از آنها بپرسید از یک برنامه فیتنس چه می خواهند. بفهمید آنها چه حسی و مشکلاتی دارند و آنها را برطرف کنید.

 


ورزش مساوی جایزه

آیا پاداش های فیزیکی و ملموس بهترین راه برای جذب کردن مشتریان و ماندگار کردن آن ها می باشد؟

انگیزش یک کار مشکل و ترفندی است. افراد با پاداش های مختلف انگیزه داده می شوند.

برخی افراد با پاداش های مالی ( تخفیف شهریه ها ) و برخی دیگر با هدیه

( وسایل باشگاهی از قبیل یک ساک ورزشی یا یک تیشرت ) ترغیب می شوند.

ترفند این است که شما یک پاداشی را پیشنهاد دهید تا انواع شخصیت های مختلف را ترغیب کند.

 

اما به شرطی که پاداش های درستی پیشنهاد شود و دور از ذهن نباشد

باید پاداش ها مواردی باشند که ارزش باشگاه آمدن و ورزش کردن را داشته باشد.

برای ماندگار کردن اعضای باشگاه نیز می توانید پیشنهاداتی دهید .

مثلا بگویید اگر طی دو یا سه ماه آینده به این سطح از تناسب اندام رسیدید یک پاداش برای شما در نظر می گیریم.

پاداش باید در حدی باشد که ارزش رسیدن به آن را داشته باشد.

حضور منظم در باشگاه = بلیط رایگان سینما

 منبع : healthclubmanagement

ترجمه : بادی فول


نحوه برخورد با مشتری باشگاه

اگر کارمند باشگاه با اعضای باشگاه در ارتباط است می تواند موجب حفظ مشتری

با مدت طولانی تری نسبت به کسانی که هیچ ارتباطی یا ارتباط کمی با آن ها برقرار می کنند شود.

به طور کلی ۷۷ درصد از برخوردهایی که با مشتری انجام می شود منجر به ماندگاری مشتری در باشگاه می شود.

یک تعامل مثبت بین مشتری و کارمند موجب جذب بیشتر مشتری می شود.

نیازی به گفت و گوهای پیچیده نیست. نسبت رد و بدل کردن حرف ها بین مشتری

و کارمند بهتر است ساده و واضح باشد و شرایط ثبت نام را با خوش رویی به مشتری

توضیح دهد و درخواست های مشتری را به صورت کامل و با حوصله و روی خوش گوش دهند.

بادی فول


چهار خدمات ضروری برای یک باشگاه موفق

گاهی اوقات رفع بعضی از مشکلات کوچک باشگاه می تواند کمک بسیاری به موفق شدن شما در کارتان کند.

  1. حضور مربی در باشگاه

زمانی که مردم به باشگاه می روند در انجام حرکات صحیح دچار مشکل می شوند. یکی از بهترین مزیت های

یک باشگاه موفق حضور دائمی مربی در باشگاه می باشد.

  1. بوفه های غذای سالم

بسیاری از باشگاه ها دارای بوفه های غذا و اسموتی های سالم می باشند. شاید کنترل و مدیریت آن سخت باشد

اما مشتری ها قطعا از یک اسنک بعد از تمرین بسیار لذت می برند. به علاوه یک بسته ماده ی غذایی

سالم می تواند برای ورزشکار بسیار مفید باشد.

  1. فضایی برای گروه های تمرینی

زمان و مکانی را برای تمرین های گروهی افراد باشگاه قرار دهید. این امر علاوه بر ایجاد ارتباطات اجتماعی

موجب رضایت اعضای باشگاه نیز می شود و تمرین کردن گروهی بیشتر لذت بخش خواهد بود.

  1. کلاس های تمرینی متفاوت

انواع کلاس های تمرینی از جمله پیلاتس، یوگا، ایروبیک و … را در ساعت های مشخص در باشگاه خود قرار دهید.

کسانی که برای بدنسازی به باشگاه می آیند قطعا از تنوع در تمریناتشان با شرکت در این کلاس ها لذت خواهند برد.

منبع : www.appointment-plus.com


 

اگر می خواهید مشتری هایتان باشگاه را ترک نکنند این ۷ مورد را رعایت کنید. مطمئنا مشتری ها همیشه می آیند و می روند، اما توجه کرده اید اکثر آنها می روند و دیگر بر نمی گردند؟
خواه مشتری ها از باشگاه فرار کنند خواه طی جریان آهسته باشگاه را ترک کنند در اینجا ۷ چیز که ممکن است علت ترک باشگاه باشد را بیان می کنیم.

عضو شدن افراد در باشگاه ها معمولا بر اساس قرارداد های ماهانه است. باشگاه ها اغلب با درآمد محدود و فروش راکد مواجه هستند. جذب عضویت افراد در باشگاه معمولا به مهارت کافی و آشنایی با تاکتیک های بازاریابی و ارائه طرح های جدید در این راستا نیاز دارد. خواه صاحب باشگاه یا مدیر باشید خواه متصدی فروش، باید بدانید که به روز کردن روش های جذب مشتری در هر سال اهمیت زیادی دارد. در اینجا چند نکته را بصورت عکس با هم مرور می کنیم .


مربیان موفق

این لیست می تواند درآمد شما را افزایش دهد و تاثیر شما روی انجمن تان را بالا ببرد. پس پیشنهاد می کنیم این نکات را پرینت بگیرید یا از آن اسکرین شات بگیرید و در تلفن همراه خود داشته باشید.
مربیان و باشگاه داران موفق زیادی وجود دارند که دارای ذهن و استراتژی های کاری مشترک هستند. این مربیان، صاحب باشگاه – بوت کمپ و استودیو می باشند. این افراد برنامه های آموزشی گروهی کوچک و بزرگ و خصوصی دارند و درآمد آنها نیز به تناسب بالاتر است.

در اینجا ۱۰ صفت از حرفه ای های فیتنس را با شما به اشتراک می گذاریم.

آنها باند پرواز و در تکاپو هستند . دید روشنی از چیزی که از زندگی می خواهند دارند. هر روز صبح بیدار می شوند و توی تونل تصورات خود قرار می گیرند و پیش می روند. سطح بالای بلند پروازی، حرکت و هدف چیزی است که موقع سخت شدن شرایط شما را به ادامه دادن مسیر نگه می دارد.

آنها کارهای ناقص انجام می دهند. افراد موفق منتظر کامل شدن و بی نقص بودن کارها نمی مانند، فقط عمل می کنند و تا جایی که می توانند آن را به نحو احسن انجام می دهند حتی اگر در آخر کار بی نقص نباشد. ببنید حتی در بهترین سناریوها نیز هیچ چیز کامل و بی نقص نخواهد بود. اولین عامل در موفقیت عمل و سرعت انجام کار است و افرادی که سریعتر عمل می کنند بیشتر بر بازار مسلط هستند.

اگر منتظر هستید تا کارها را کامل و بی نقص انجام دهید …اگر منتظرید ابتدا اطلاعات کافی جمع آوری کنید، اگر منتظر پول و وقت کافی، یا منتظر شرایط اقتصادی بهتر قبل از انجام کار هستید، پس محکوم به حد متوسط و معمولی بودن هستید.

آنها بی باک هستند. ترس از موفقیت و ترس از شکست افراد زیادی را از دستیابی به رویاهای خود باز می دارد. ببینید شما در برخی از جاها در کار خود شکست خواهید خورد. اما چیزی که افراد موفق را از افرادی که سعی می کنند موفق شوند متمایز می کند توانایی برگشت به عقب است.

هر چه سریعتر بتوانید شکست را پاک کنید و روی پاهای خود بیاستید و دوباره کار را شروع کنید، سطح بیشتری از موفقیت نصیب شما خواهد شد. این بدین معنا نیست که مربیان موفق ترسی ندارند، بلکه آنها با وجود ترس که دارند به هر نحوی شده اقدام به عمل می کنند.

سیستم مدیریت باشگاه را در باشگاه خود داشته باشید تا کار شما بهتر راه بیافتد. هرگز نباید به دنبال پرداخت شهریه مشتری باشید. اگر شهریه جلسات خصوصی یا شهریه ماهیانه دارید پس خودتان را برای یک کار غیر قابل پیش بینی آماده کنید. مشتری هایتان را وادار کنید به طور خودکار ماهیانه بر اساس کارت اعتباری شهریه خود را پرداخت کنند تا از این طریق بتوانبد کاری معتبر، قابل پیش بینی و سودآور برای خود بسازید.

به خودت با یک اهرم کمک کن. شما به تنهایی نمی توانید کار خود را به بالاترین سطح درامد و کار برسانید. حتی اگر بتوانید قطعا نمی توانید آن را زیاد حفظ کنید زیرا در این راه یا خواهید سوخت یا برده ی کار موفقیت آمیز خود می شوید. آن همه پول چه ارزشی دارد اگر شما مدام تحت فشار و استرس و کار زیاد باشید؟ با استخدام کارمند و تبدیل آنها به یک تکنسین به خودتان کمک می کنید و خود را مدیر یا کارفرما می کنید.

مربیان موفق

فرایند فروش را یاد بگیرید و دوستش داشته باشید. اگر فرایند فروش سیستمی ندارید پس احتمالا اجازه می دهید مشتری هایتان توی چاله بیافتند و انها را از دست می دهید.

از دست دادن فروش = از دست دادن سود و از دست دادن فرصت کمک به مردم

ابتدا بازاریاب باشید سپس مربی. اگر می خواهید بیشترین تاثیر را روی جامعه باشگاهی خود و درامدتان داشته باشید، ابتدا بدانید چطور خودتان و کارتان را بازریابی کنید به طوری که مردم بخواهند با شما کار کنند.
اگر شما نمی توانید افراد تازه وارد را به کار تناسب اندام خود جذب کنید پس نمی توانید هرگز انها را به مشتری های دائم تبدیل کنید و نتیجه ای که شما می توانید به آنها بدهید را دریافت کنید.

یک فرهنگ معارفه در کار خود بسازید. فرهنگ معارفه یعنی معرفی دوستان و آشنایان از طرف مشتری های ثابت شما. معارفه شرط کار شماست. معرفی شدگان بهترین منبع مشتریان شما می باشند زیرا هزینه ای برای شما ندارد و از قبل شما واجد شرایط آنها شده اید.

باید بدانید اگر معرفی شده زیاد ندارید ممکن است از این باشد که مشتری ها ارزش خدماتی که ارائه می دهید را نمی بینند. تمرکز شما باید روی ۵٪ کار (کارهای ضروری که موجب سود و مورد علاقه شما می باشند) باشد و دستیارتان باید ۹۵٪ دیگر کارها را انجام دهد کارهایی که باید انجام شوند اما لزومی ندارد توسط شخص شما انجام شوند.این افراد موفق بی وقفه زمان خود را مدیریت می کنند و بر روی فهرست کارهای خود کار می کنند.

آنها مربیان و مدیران قوی و با اراده ای هستند و مربیانی مثل خودشان را استخدام می کنند. چیزی که وعده می دهند را به آن عمل می کنند. باید به مشتری های خود انرژی و شور و هیجان بدهید. کارهایی را انجام دهید که رقبای شما انجام نمی دهند. یک فهرست از مشتریان کنونی، مشتریان بالقوه و مشتریان گذشته ی خود تهیه کنید و اجازه دهید شما را بشناسند دوست داشته باشند و به شما اعتماد کنند.

به آنها پیام یا ایمیل بفرستید و متن را طوری بنویسید که انگار برای بهترین دوستتان پیام میفرستید و میخواهید او در مورد فیتنس و لاغری بیشتر بداند.
پیام یا ایملتان باید …
ثابت باشد (۲ یا ۳ ایمیل یا پیام در هفته)
ارزشمند باشد
آموزشی، اطلاع دهنده و مرتبط باشد
و به صورت دوره ای پیشنهادات مناسب دهید


ایده های بازاریابی باشگاه که به شما کمک می کند مشتری های بیشتری جذب کنید

صنعت فیتنس بسیار رقابت انگیز است و برای حفظ وفاداری مشتری به چالش کشیده می شود. بسیاری از مشتری ها بعد از چند جلسه در باشگاه حضور آنها افت پیدا می کند و سایر مشتری ها نیز براحتی از باشگاهی به باشگاه دیگر می روند.

به منظور جذب مشتری بیشتر و برگشتن مشتری های قبلی، باید به آنها پیشنهاد منحصربفردی بدهید. باید آنها را با انگیزه و دنباله روی اهداف خود نگه دارید به طوری که برای جلسات بیشتر به سمت شما بر گردند. شما باید رابطه ی شخصی ایجاد کنید و مزایای بیشتری ارائه دهید که باعث شود باشگاه شما جذاب تر از رقابت با دیگر باشگاه ها به نظر آید. در اینجا چند ایده بازاریابی باشگاه برای شما در دست داریم.

پیشنهاد محرک های انگیزشی از طرف باشگاه

داشتن گروهی دیگر از افراد همفکر برای تمرین کردن کمک می کند کسانی که به باشگاه می آیند با انگیزه تر شوند. تعرفه تخفیف همیشه انگیزه خوبی برای جذب مردم می باشد. پیشنهاد نرخ تخفیف عضویت در باشگاه گروه های جدید مردم را برای بازدید از باشگاه جذب می کند.

انجام تبلیغات در رسانه های اجتماعی

ایده های بازاریابی باشگاه

رسانه های اجتماعی بهترین محل برای ارتباط با مشتری های جدید هستند و تبلیغات و رقابت ها برخی از محبوب ترین مطلب های روی سایت مثل فیس بوک و تویتر می باشند. انجام تبلیغ یا رقابت فصلی برای جذب مردم را در نظر داشته باشید. از هشتگ استفاده کنید و رویکردهای فیتنس را برای حداکثر تاثیر دنبال کنید. مدیریت رسانه ی اجتماعی خود را برای حداکثر بهره وری به عمل در آورید. برای مثال بپرسید ” هدف فیتنس شما برای امسال چیست؟ هرکسی که بهترین هدف را داشته باشد یک سال کلاس یوگا رایگان برنده می شود”. یا هرکسی که کلاس زومبا را شرکت کند ۲۰ درصد تخفیف میگیرد.

تمرینات جدید و مهیج خود را تبلیغ کنید

حواس خود را روی رویکردهای فیتنس جمع کنید و تمرینات جدید ارائه دهید که هنوز تازه و جدید باشند. بازار این تمرینات جدید برای مشتریان و افراد را از طریق رسانه های اجتماعی و خبرنامه های ایمیلی به طور خودکار بروزرسانی میکند و بسیاری از مشتری ها به باشگاه می آیند زیرا آنها به تمرینات جدید علاقمند هستند که در رسانه های اجتماعی یا تلویزیون در مورد آنها شنیده اند. تبلیغ این تمرینات جدید که در باشگاه شما موجود می باشند باعث جذب مشتری می شود.

با دیگر شغل ها کارهای تبلیغاتی انجام دهید

با شغل دیگر مربوط به باشگاه شراکت کنید تا عضویت در باشگاه جذاب تر شود. مثلا بگویید در عوض ثبت نام یک ماه کلاس یوگا بن خرید رایگان یک شلوارک یوگا از فروشگاه ورزشی محله به شما هدیه داده می شود. تبلیغات این چنینی کار شما را به انجمن های محلی می کشاند و به مردم انگیزه ی بیشتری می دهد از این پیشنهادات استفاده کنند.

یک پیام یاداوری خودکار به مشتری ارسال کنید

مشتری هایی که آخرین بار به باشگاه آمدند بعد از مدتی دیگر دنبال ورزش نمی روند. برای این دسته از مشتری ها یک پیام یادآوری مثل پیام تبریک تولد، پیام تبریک مناسبت خاص یا پیام اینکه قبلا بودن او در باشگاه موجب مسرت شما میشده برای آنها بفرستید تا نشان دهید وقتش است به باشگاه برگردند. یادآوری های پیامکی مشتری ها را وفادار و مشتاق تر نگه می دارد.

برنامه معرفی دوستان بگذارید

بهترین راه برای گسترش و تبلیغ باشگاه خود به مشتریان جدید از طریق حرف های دهان به دهان است. دوستانی که به عنوان مشتریان تازه وارد به باشگاه معرفی می شوند اگر یک محرک انگیزشی دریافت کنند احتمال تبدیل به مشتری دائمی شدن آنها زیاد است. محرک انگیزشی می تواند تخفیف در شهریه یا یک هفته ثبت نام رایگان باشد.

منبع : zenplanner.com


جذب ” مشتری “

هر باشگاهی تلاش میکند تا مشتریان خود را افزایش دهد در حقیقت تغییر خدمات، محصولات و بهبود آنها برای جذب مشتری و افزایش رضایت مشتریان است. مشتریان هم همیشه به دنبال خدمات با کیفیت و با قیمت مناسب هستند.

موفقیت های یک باشگاه برای جذب مشتری بیشتر به استراتژی ها و تکنیک هایی بستگی دارد که باشگاه ها برای افزایش تعداد مشتریان خود از آن استفاده می کنند.

بازاریابی و جذب مشتری از مهمترین قسمتهای یک باشگاه است بخش فروش کالاها معمولا برنامه ریزی های مشخصی برای جذب مشتریان دارد.

اولین کاری که باید برای جذب مشتری انجام دهیم این است که روش و تکنیک شما برای جذب مشتریان بیشتر منحصر بفرد باشد سعی کنید از روش های نوین برای جذب مشتری استفاده کنید.

فراموش نکنید که هدف هر تجارتی ارائه خدمات به دیگران است پس هر چقدر که منحصر بفرد باشید موفق تر خواهید بود.

راه کارهای جذب " مشتری " چیست؟
سعی کنید مشتریان خود را بشناسید علایق و سلایق آنها را بدانید هر چقدر که بیشتر مشتریان خود را بشناسید بهتر میتوانید به آنها خدماتی را ارائه دهید. روابط عمومی خوب باعث جذب مشتری می شود.

مشتری مداری و توجه به آنچه که مشتری میخواهد مثل راهنمایی و دادن اطلاعات دقیق در مورد خدمات باشگاه میل مشتریان را برای عضویت بیشتر میکند.

تبلیغات فراوان از دیگر راه های جذب مشتری است مثلا تبلیغات آنلاین، داشتن وبلاگ خوب، بروشور و کاتالوگ میتواند مشتریان را با خدمات و محصولات شما آشنا کند.

سعی کنید که از راه هایی مثل اهدای جوایز یا ارائه نمونه ای از خدمات در قالب سمبل و یا شرکت در قرعه کشی برای جذب مشتریان از آن استفاده کنید.

خدمات و پشتیبانی از دیگر عواملی است که باعث جذب مشتریان میشود سعی کنید که مشتریان را با خدمات و محصولات مختلفی که ارائه میدهید آشنا کنید.

از روش های مختلف برای بازاریابی و جذب مشتریان استفاده کنید وقتی که مشتریان از خدمات شما رضایت داشته باشند قطعا محصولات و خدمات جدید شما هم مورد استقبال آنها قرار خواهد گرفت.

نظر سنجی و پرسیدن میزان رضایت مشتریان از خدمات، یکی دیگر از روش هایی است که میتواند برای بهبود خدمات مناسب باشد. مثلا اینکه از مشتریان خود در مورد نقاط قوت و ضعف خدمات و دستگاه ها نظر سنجی کنید تا بتوانید با دانستن آنچه که آنها به آن تمایل دارند کیفیت خدمات و محصولات خود را بالا ببرید.

وجود مربیان متخصص و متعهد و مکان قرار گیری سالن و در نظر گرفتن انواع تخفیف در هنگام پرداخت شهریه ، در میزان جذب مشتری از اهمیت زیادی برخوردار است و مشتریان به چگونگی و کیفیت ارائه خدمات اهمیت بیشتری می دهند و از نظر آنان کیفیت و کمیت امکانات و استفاده از انواع روشهای تبلیغاتی اهمیت بیشتری دارند و از نظر آنان کیفیت و کمیت امکانات و استفاده از انواع روشهای تبلیغاتی از اهمیت کمتری در جذب مشتری برخوردار است .

طی تحقیقی که در بین باشگاه ها انجام شده علیرغم رضایتمندي کلی مشتریان باشگاه هاي بدنسازي از کیفیت خدمات باشگاه هاي بدنسازي، اولویت بندي عوامل مؤثر نشان داد کیفیت برنامه هاي تمرینی این باشگاه ها مهمترین عامل تأثیرگذار در رضایتمندي مشتریان می باشد. بر اساس یافته هاي تحقیق پیشنهاد میشود مدیران باشگاههاي بدنسازي، براي وفاداري بیشتر مشتریان، به ارتقاء کیفیت برنامه هاي تمرینی توجه بیشتري داشته باشند.


جذب مشتری در باشگاه خود

فروش عضویت در باشگاه ها معمولا بر اساس قرارداد ماهانه است. باشگاه ها اغلب با بازار محدود و فروش راکد مواجه هستند. فروش عضویت باشگاه به درک خوبی از تاکتیک های فروش استاندارد و توان ورودی تازه از طرح های جدید همانند تغییرات بازار نیاز دارد. خواه صاحب باشگاه، مدیر یا متصدی فروش باشید باید بدانید که به روز کردن روش های فروش در هر سال اهمیت زیادی دارد. در اینجا چند نکته را با هم مرور می کنیم :

  1. در مورد باشگاه های دیگر موجود در منطقه ی خود تحقیق کنید. خدماتی که آنها همراه با هزینه های ثبت نام به مشتری ارائه می دهند را پیدا کنید. درست وقتی که جزئیات برنامه های آنها را متوجه شدید می توانید بدرستی با آنها رقابت کنید زیرا به برتری های رقابتی خود پی می برید. در سایت و شبکه های اجتماعی آنها ثبت نام و شرکت کنید چون آنها تغییرات مهم و خدمات تازه ی خود را در این رسانه ها اعلام می کنند.
  2. برتری رقابتی خود را مشخص کنید و از آن در تمام بازاریابی و ارتباطات کلامی استفاده کنید. این کار می تواند از هر چیزی شروع شود از کلاس های پیلاتس و ایروبیک گرفته تا عدم پرداخت هزینه اولیه در کلاس های خصوصی بدنسازی. چیزهایی را امتحان کنید که دیگر باشگاه ها استفاده نمی کنند و برای آن زیاد تبلیغ کنید.
  1. جمعیت مردمی خود را با عضویت های فصلی مورد هدف قرار دهید. تبلیغات سال جدید بسیار اهمیت دارند. چون اکثر افراد به خاطر تغییر دادن خود در سال جدید بیشتر در باشگاه ها ثبت نام می کنند می توانید از این فرصت تعطیلات، آب و هوای خوب استفاده کنید و تبلیغ و طرح های گسترده ای برای افزایش ثبت نام باشگاه ارائه دهید. از تخفیف های زوجین یا تخفیف های شب عیدی استفاده کنید.
  2. علاوه بر کلاس های بدنسازی باید از نوع کلاس های آموزشی دیگر نیز مطلع باشید . بسیاری از باشگاه ها در یوگا، پیلاتس، ایروبیک و غیره متخصص و حرفه ای می باشند. شما نیز باید با این باشگاه در همان سطح رقابت کنید و حتی باید خدمات بیشتر ارائه دهید. تنها به یک رشته ی ورزشی در باشگاه اکتفا نکنید.

جذب معرفی شدگان از طرف مشتریان خود

برای باشگاه های کوچک تا بزرگ، مشتریان معرفی شده موثرترین استراتژی بازاریابی در بین کل استراتژی ها می باشد.

برای اینکه مشتری های خودتان را به یک تیم فروش تبدیل کنید و برای بازاریابی کار خود از طریق معرفی شدگان، محصولات و خدمات با کیفیت نیاز دارید که مشکل زندگی مشتری شما را حل کند.

پس اجازه دهید با این سوال شروع کنیم آیا برنامه مشتریان معرفی شده ی شما جواب می دهد؟ بهتر بگویم آیا تا کنون برنامه ای داشته اید؟

برنامه های جذب معرفی شده ها به باشگاه یکی از سه روش اول بازاریابی است که برای افزایش مشتری در کار فیتنس و سلامتی و بدنسازی استفاده می کنیم.

نگاهی به چگونگی انجام آن

۱) به آنها دلیل بدهید

به مشتری هایتان یک دلیل بدهید تا کار شما را به دیگران معرفی کنند. اگر در حال اجرای کارهایی در مقیاس کوچک هستید، این تکنیک ارزان و موثر می باشد. برای مثال اجازه دهید مشتری هایتان بدانند که قصد دارید خدمات جدیدی ارائه دهید یا خدمات موجود را بهتر کنید یا محصول جدیدی مثل یک برنامه های جدید بیرون دهید، به این دلایل شما نیز به کمک آنها نیاز دارید. از آنها بخواهید همسالان خود را به باشگاه معرفی کنند، می توانید این کار را با استفاده از مجموعه ایمیل های ساخته شده انجام دهید. وقتی آنها بار اول عضو می شوند یا در ماهنامه ی شما عضو می شوند ایمیل آنها را ثبت کنید و برایشان برنامه های جدید خود را بفرستید.

۲) پیشنهادهای تشویقی

گاهی اوقات، ارائه دلیل کافی نیست، اعضای باشگاه چیز بیشتری می خواهند. از همه گذشته چرا باید به شما افرادی معرفی کنند وقتی چیزی از شما عایدشان نمی شود؟ چه چیزی بهتر از پیشنهاد یک جایزه یا تشویقی های مالی است؟ پیشنهاد پاداش ویژه، تخفیف، هدایای رایگان و مشوق های دیگر کمک کننده می باشند. گاهی اوقات اعضا فقط عاشق خود باشگاه هستند و به این چیزها توجهی ندارند. پیشنهاد معرفی دوستان در یک ماه با کارت هدیه تشکر، بلیط سینما یا کالای رایگان از طرف باشگاه گزینه ی خوبی است.

۳) مشخص کنید چه چیزی می خواهید

وقتی می خواهید اعضای باشگاه، دیگران را به شما معرفی کنند این کار را به تصورات آنها واگذار نکنید. بعضی از افراد تصورات عجیب و غریبی دارند. به طور واضح با مشتری های خود ارتباط برقرار کنید اینکه چه انتظاری از آنها دارید تا کار شما را به دیگران معرفی کنند و اینکه اگر اینکار را بکنند، چقدر خوشحال می شوید.

۴) کار غیر منتظره انجام دهید

5 روش برای جذب معرفی شدگان از طرف مشتریان خود

همه سوپرایز را دوست دارند، تصور کنید یک جعبه شکلات بعد از یک غذای سنگین بگیرید. شادی را به زندگی اعضای خود بیاورید. هدیه های سوپرایز، وقتی که انتظارش را ندارند محصولات رایگان جدید را پیشنهاد دهید. محصولات و خدمات تعریفی، پیوند عمیق تری بین شما و مشتریانتان بوجود می آورد، آنها را تشویق کنید کارتان را بیشتر به دیگران معرفی کنند.

۵) الگو بسازید

مجموعه ایمیل پیش نویس (الگو) بسازید که بعد از ثبت نام اعضایتان برایشان بفرستید که برنامه ی معرفی کردن دوستان به آنها یادآوری شود. یک کارت معرفی موقع ثبت نام به آنها بدهید.

درخواست معرفی مشتری و ارسال نامه های تشکرهای شخصی به برنامه ریزی و اجرای دقیقی نیاز دارند. اگر درست انجام شود می تواند به معنی این باشد که درصد بزرگی از اعضای جدید به باشگاه شما می آیند. این یکی از بهترین راه هایی است که حضور مشتریان را در مکان های فیتنس و سلامتی بدون هزینه گزاف افزایش می دهد.


راه اندازی یک باشگاه

۲ الی ۳ اشتباه اصلی که اکثر باشگاه داران در سال اول کار خود انجام می دهند چه چیزهایی می باشد؟

  1. درک نکردن کار

بسیاری از افرادی که باشگاه دارند برای فیتنس، برای کمک به مردم و برای فواید مفید سالم زندگی کردن دارای شور و هیجان می باشند. آنها همچنان به دنبال آموزش در فیتنس می باشند اما چیزی که نمی دانند این است که با تصمیم باز کردن باشگاه آنها صاحب باشگاه می شوند.

در این صورت باید مهارت هایی برای راه اندازی یک کار موفق از جمله بازاریابی، فروش، رهبری، بودجه بندی، برنامه ریزی کاری و مدیریت را بیاموزند. ست ها و تکرارها و تمرینات این بار را از دوش شما کم نمی کند.

  1. درک نکردن طرز فکر مشتری

چند دقیقه وقت بگذارید و خود را جای مشتری ها قرار دهید و از این زاویه نگاه کنید که اگر جای مشتری بودید چطور می توانستید به آنها کمک کنید ، برای آنها بازاریابی کنید و آنها را بعنوان مشتری بلند مدت جذب کنید. مشتری هایمان مثل خودمان نیستند.

اکثر مربیان با غرور می گویند که استخدام یک مربی ایده ی هوشمندانه و سرمایه گذاری عالی می باشد. یک مربی می تواند به شما کمک کند به اهداف تان سریعتر و امن تر از زمانی که خودتان تمرین می کنید برسید.

با این وجود اکثر مربیان خودشان مربی استخدام نمی کنند. آنها به طور موثر در حال فروش چیزی هستند که هرگز روی خودشان سرمایه گذاری نکرده اند. چرا؟ به این دلیل که آنها ارزش استخدام یک مربی را باور ندارند.

  1. با یک عکس، بزرگ فکر نکنید.

وقتی اکثر باشگاه داران مکان خود را باز می کنند برای داشتن باشگاه خود هیجان دارند اما به این فکر نمی کنند که کجا می خواهند باشگاه بزنند.

بسیاری از افراد این اشتباه را می کنند اینکه کارشان کامل به خودشان وابسته است. ساعات زیادی در روز برای شما وجود دارد، بزرگ فکر نکردن موفقیت شما را محدود می کند. شروع کنید سیستم ها را در محل قرار دهید و تیمی بسازید که کاری بوجود آورند که تنها به یک شخص وابسته نباشد.

  1. با توجه به کار باشگاه تان بیشترین افتخارتان چه چیزی می باشد؟

فرهنگ. ایجاد محلی که در آن مربیان بتوانند شغل طولانی مدت در رشد صنعت کار داشته باشند، و قادر به ساپورت خانواده خود باشند. در این نقطه کار ما تنها ما را ساپورت نمی کند  بلکه ۲۲ کارمند را تحت حمایت قرار می دهد. چند تن از این افراد ممکن است شوهر یا خانم یک خانه باشند بنابراین کل خانواده ی این افراد را تحت پوشش قرار می دهیم. ما کارمندانی داریم که به مدت ۱۰ سال است برای ما کار می کنند. محیط مثبت کار تیمی ما را قادر می سازد کار بیشتری انجام دهیم و به افراد زیادتری کمک کنیم.

  1. چه توصیه ای دارید برای طرفداران فیتنس و سلامتی که برای کمک به مردم شور و شوق دارند ؟

دقیقا چند نفر مشتری می خواهید؟ چه مقدار پول می خواهید بدست آورید؟ آیا می خواهید یک تیم برای شما کار کنند؟

برای انجام شدن این کارها تصمیم بگیرید. کسی را پیدا کنید که قبلا این مسیر را رفته باشد و در راهنمایی به شما کمک کند. سپس متمرکز شوید و اقدام کنید. اکثر افراد زمان زیادی را تلف می کنند تا برنامه ی کاملی بسازند یا بهش فکر کنند اما هیچ کاری انجام نمی دهند. وقتی بدانید دقیقا کجا می خواهید بروید باید یک مربی داشته باشید که شما را راهنمایی کند. وقتش است هر روز گامی بردارید تا به هدفتان نزدیکتر شوید.