قسمت دوم مقاله: ۷ استراتژی ضروری برای حفظ مشتری در باشگاه

استراتژی ۲

قدردانی و خدمات رسانی به مشتری

شما در صنعت خدمات رسانی کار می کنید. درست مثل سایر خدمات رسان ها، مشتری های شما ارزش شما را بر اساس احساسی که شما در آنها بوجود می آورید قضاوت می کنند. این ادعا حدس و گمان نیست بلکه واقعیت است. تحقیقات نشان می دهند ما بر اساس احساساتمان خرید می کنیم نه براساس عقل. باشگاه هایی که سعی می کنند اعضای شان خوشحال باشند نسبت به سایر باشگاه های دیگر مشتری داری شان بیشتر است و اعضای بیشتری دارند.

به مشتری نشان دهید که برای شما مهم هستند.

بهترین روش برای اینکه مشتری احساس مهم بودن کند این است که آهسته پیش روید و موقع صحبت هایشان به آنها گوش دهید. ما همیشه جذب کسانی می شویم که به ما اهمیت دهند و به ما علاقه نشان دهند. پس علاقه نشان دادن به مشتری به حفظ مشتری در باشگاه کمک می کند. برای مثال وقتی یکی از اعضا در مورد سفر یا کار خود با شما حرف می زند می توانید مدتی بعد احوال سفر یا کار آنها را بپرسید. در این گونه مواقع اهمیت دادن به زندگی خارج از باشگاه اعضا موجب احساس با ارزش بودن آنها می شود.

1. داشتن برنامه ریزی بی نقص و کلاس های رضایت بخش 

اعضایی باشگاهی که برنامه های تمرینی مناسب با اهداف بدنی خود دریافت کنند احتمال این که از اعضای ثابت باشگاه شوند زیاد است. اگر زمان و روش تمرین کلاس ها باشگاه رضایت بخش نباشد اعضای باشگاه مجبور می شوند باشگاه های دیگر را انتخاب کنند.

برای حفظ مشتری:

برنامه ریزی، ساعت ها و پیشنهادات خود را ارزیابی کنید.

به طور منظم کلاس ها و توانایی اعضا برای شرکت و تمرین در کلاس ها را ارزیابی کنید. اطمینان حاصل کنید مربیان اهمیت نیازهای اولیه اعضا را می دانند به خصوص در رابطه با برنامه ها ی تمرینی.

دوبار در سال از اعضای باشگاه نظر سنجی بگیرید. یا اینکه یک جعبه نظر سنجی درست کنید و در باشگاه قرار دهید تا مشتریان نظرات خود را راحت در اختیار شما قرار دهند.

صنعت فیتنس بسیار رقابت انگیز است و برای حفظ وفاداری مشتری به چالش کشیده می شود.

بسیاری از مشتری ها بعد از چند جلسه در باشگاه حضور آنها افت پیدا می کند و سایر مشتری ها نیز براحتی از باشگاهی به باشگاه دیگر می روند.

به منظور جذب مشتری بیشتر و برگشتن مشتری های قبلی، باید به آنها پیشنهاد منحصربفردی بدهید.

 باید آنها را با انگیزه و دنباله روی اهداف خود نگه دارید به طوری که برای جلسات بیشتر به سمت شما بر گردند.

شما باید رابطه ی شخصی ایجاد کنید و مزایای بیشتری ارائه دهید که باعث شود باشگاه شما جذاب تر از رقابت با دیگر باشگاه ها به نظر آید.

در اینجا چند ایده بازاریابی باشگاه برای شما در دست داریم.

چند راه ساده برای جذب بیشتر مشتری

1. در کار خود عاشق باشید، شور و شوق داشته باشید، نمونه باشید و انرژی تان را بالا ببرید. اعضای باشگاه دوست دارند این چهار خصوصیت را در مربی خود یا مسئول باشگاه ببیند.
2. ماهی یکبار تلفن را بردارید و به مشتری های قدیمی خود زنگ بزنید یا پیام ارسال کنید و از آنها دعوت کنید دوباره به باشگاه برگردند.
3. حداقل ۲۱ بیلبورد انسانی برای باشگاه خود داشته باشید. تبلیغ و جذب مشتری توسط آنها در عوض عضویت رایگان به آنها بدهید.
4. حداقل در روز با ۱۰ نفر از اعضای باشگاه در مورد مسایل مختلف رو در رو حرف بزنید.
5. برای بهترین اعضای باشگاه خود یک هدیه کوچک به مناسبت تولد تهیه کنید و به آنها بدهید. این هدیه میتواند یک کارت پستال یا یک تاپ ورزشی و یا یک ساک ورزشی باشد.
6. کارهای بزرگی انجام دهید که دیگر باشگاه ها انجام نمی دهند. بر ترس ها، محدودیت ها و تردیدهای خود غلبه کنید.
7. از یک روزنامه محلی بخواهید شما را به مردم شهر معرفی کند.
8. با مشتریان خود مشورت کنید. از آنها بپرسید از یک برنامه فیتنس چه می خواهند. بفهمید آنها چه حسی و مشکلاتی دارند و آنها را برطرف کنید.

داشتن شکمی صاف برای خانم ها

• قطع مصرف هله هوله

دکـتر ”لزلی بونسی” از دانشگاه پترزبورگ، بخش پزشکی اظــهار می دارد: ”بسیاری از آبنبات ها و اسنک ها شامل گلیسیرین و شکر بالایی هسـتند. در معده به طور کامل هضم نمی شوند و این امر سبب می شود که شکم شما نفخ کند.”

• بدوید (در حدود ۲ کیلومتر)

دکتر ”دیانا تیلور” از دانشگاه کالیفرنیا، ایالت سنفرانسیسکو، بخش حفظ سلامتی معتقد است که: ”ورزش های سنگین، فشار و تنش فراوانی را بر روی بدن شما وارد می آورند و همین امر موجب می شود که عضلات برای مدت زمان طولانی نرم و سست باقی بمانند. اما نرمش ملایم و متعادل (مثل یوگا و پیاده روی) به آب شدن چربی ها سرعت می دهد و مشکل شما را در مدت زمان کمتری حل می کند.”

مشاوره تاسیس باشگاه های بدنسازی

بخشی از خدمات  این سایت کمک و مشاوره در مورد مدیریت و درآمد زایی و تاسیس باشگاه های بدنسازی میباشد.

تصمیم داریم علاوه بر ادامه مشاوره خصوصی، بخش هایی از این مطالب را به صورت مقالات و نوشته های کوتاه برای شما منتشر نمائیم کمکی که مخاطبین سایت بادی فول بخصوص مدیران باشگاه ها  میتوانید به این موضوع نمائید این است که در هر موردی که  احساس نیاز بیشتری می نمائید با ارسال ایمیل و درج دیدگاه مطالب و سوالات خود را مطرح نمائید.

مشاوره مدیران باشگاه های بدنسازی

مقاومت بدن افراد چاق در برابر رژیم غذایی

خیلی از افراد چاق تاکید می‌کنند، بدن آن ها پس از سال‌ها نسبت به رژیم غذایی مقاوم شده است. مطالعات گذشته نشان می‌دهد رژیم‌های یویو (رژیمی که فرد مدتی آن را اجرا می کند و بعد رها می کند و مجددا آن را اجرا می کند و به همین ترتیب) که با کاهش و افزایش متناوب وزن همراه است، سوخت و ساز بدن را کاهش می‌دهند و همین نکته را دلیل مقاومت بدن در برابر کاهش وزن پس از رژیم‌های پی در پی می‌دانند. 

اولین عکس آرنولد در فیلم اکشن (آخرین ایستادگی) منتشر شد این فیلم ۱۸ ژانویه ۲۰۱۳ اکران میشود کیم جی وون فیلمساز کره ای کارگردان این فیلم است و ارنولد در آن نقش وئنز را بازی میکند.

قبل از قهرمانی در بدنسازی به توصیه های ارنولد گوش کنید

ماجرا بدین شرح است که مردی قبلا مامور بوده و اکنون کلانتر یک شهر کوچک مرزی میباشد مانع فرار یک رهبر مافیا از آمریکا میشود.

آرنولد در سال ۲۰۱۰ پس از ۷سال دوری از سینما در فیلم سیلوستر استالونه به نام گوشت های دم توپ نقش کوتاهی بازی کرد.

عواملی که سد راه کاهش وزنتان می شوند

کارشناسان بهداشت عمومی توصیه می‌کنند که محدود کردن الگوی غذایی و حتی ورزش کردن در چند سال اخیر زندگی، فاکتورهای کافی برای کاهش وزن نیستند بلکه تلاش برای لاغر شدن باید روندی مداوم باشد که تمام عادات روزانه زندگی را شامل شود.

برجسته ترین راه های کاهش وزن

در این مقاله به شش عامل اصلی اشاره می شود که مانع از عملکرد و تاثیر مناسب برنامه‌ های کاهش وزن می‌شوند. این عوامل عبارتند از:

محققان می گویند بی تحرکی به اندازه استعمال دخانیات یا چاقی کشنده است.

نتیجه تحقیقات منتشر شده در مجله پزشکی لانست نشان می دهد که فعالیت بدنی متعادل مانند دوچرخه سواری و پیاده روی به میزان دو ساعت و نیم در هفته می تواند مانع از مرگ پنج میلیون نفر در سال شود.

این میزان تحرک می تواند میزان ابتلا به بیماری قلبی، دیابت و بعضی از انواع سرطان را شش تا ده درصد کاهش دهد.

به گفته کارشناسان، بی تحرکی شهروندان در بعضی از کشورها مانند بریتانیا به میزان بدی رسیده است. بر این اساس، از هر سه بریتانیایی، دو نفر فاقد تحرک بدنی لازم است.

اضافه وزن کمتر

متخصصان تغذیه می‌گویند شما می‌توانید با انتخاب بشقاب و ظروف کوچکتر برای غذا خوردن تا حد زیادی مانع از افزایش وزن ناخواسته خود شوید و این کار باعث اضافه وزن کمتر نیز میشود.

بریان واسنیک، روانشناس دانشگاه کورنل که سرپرستی این تیم از متخصصان تغذیه را برعهده داشته خاطرنشان کرد: مردم تصور نمی‌کنند که اقدامی به این سادگی بتواند روی الگوی خوردن آنها تاثیر بگذارد.

وی تصریح کرد: اکثر ما آنقدر مشغله داریم که قادر نیستیم روی هر لقمه‌ ای که می‌خوریم دقت کنیم اما می‌توانیم شرایط و فضا را به گونه‌ ای تغییر دهیم که به جای اینکه به ضررمان باشند به نفع‌ مان کار کنند.

به گزارش اسکای نیوز، وانسیک می‌گوید این راهکار حتی در مورد نوشیدنی‌ها هم کاربرد دارد. مطالعات و اسنیک نشان داد مردم در لیوان های کوتاه و پهن ۳۷ درصد بیشتر از لیوان های باریک و بلند مایعات مصرف می‌کنند.

شرح این مطالعه در صد و نوزدهمین کنوانسیون سالانه انجمن روانشناسی آمریکا ارائه شده است.

شهریار کمالی

نام کامل: شهریار <<کینگ>> کمالی

لقب: ترمیناتور

تاریخ تولد: ۲۹ مارس ۱۹۷۲

اصالت: ایرانی

رنگ چشم: قهوه ای

رنگ مو: مشکی

دبیرستان: جورج سی مارشال

دانشگاه: جرج میسون

وضعیت تاهل: متاهل

غذای مورد علاقه: همه غذاهای ایرانی. همه دوستانم به خانه پدر و مادرم می آیند تا از غذاهای خوشمزه ایرانی بخورند. فکر کنم حرف مرا ایرانی ها خیلی خوب می فهمند!

NPC سال ۹۹ که منجر به دریافت کارت حرفه ای ام شد؛ وقتی لباس پوشیدم و به میان جمعیت رفتم مادرم به طرفم آمد و در حالی که اشک از چشمانش جاری بود.

در آغوشم گرفت و به من گفت: حالا متوجه شدم که دلیل این همه تلاش و تمرین چه بود. تو یک ستاره هستی.

بهترین عضلات بدن: سرشانه ها، من می توانم روی عضلات ساق خود تمرین کنم و در عین حال شانه هایم رشد کنند.

خاطره انگیز ترین تجربه در بدنسازی: پاگذاشتن روی صحنه مستر المپیای ۲۰۰۱ و شنیدن تشویق تماشاگران و کسب جایزه بهترین برنامه فیگور. من در طول مدّت ۵ دقیقه توانستم روی صحنه همه آنهایی که از من متنفربودن را به هوادار تبدیل کنم.

بهترین تجربه حرفه ای: قهرمانی در مسابقات

بدترین دوره حرفه ای: اولین و دومین حضورم در مسابقه NPC که سال های ۱۹۹۶ و ۱۹۹۷ بود. در آن زمان خیلی سخت تمرین کرده بودم و رژیم سختی هم داشتم و علی رغم همه تلاشم به نتیجه نرسیدم. برای آن مسابقات آنقدر استرس داشتم که ریزش مو گرفته بودم. H2 مدل ۲۰۰۴ و مرسدس E350 مدل ۲۰۰۶…… NPC دانشگاه ها در سال ۹۴ بود که دو عدد پیتزای بزرگ خوردم و یک کیک کامل به اضافه ۴ لیتر آب. بعد از آن به مدت یک هفته مریض بودم؛ اما ارزش آن را داشت..!

ماشین های خطی: هامر

ماشین های بعدی: لامبورگینی. در حال خریدنش هستم.

درباره آرنولد (از کودکی تا جوانی)

«من می خواهم بهترین بدنساز در جهان باشم» آنها همیشه این حرف را از پسر ۱۳ ساله شان می شنیدند گوستاو و ارلیا شوارتزنگر فقط آه می کشیدند و در این باره تردید فراوان داشتند ولی تردید آنها اکنون به یقین تبدیل شده است در آن زمان آنها با شنیدن حرف های آرنولد در کتاب راهنما بدنبال روانپزشک می گشتند.
اما آرنولد جدی بود. در چهارده سالگی تمرینات فشرده ای را زیر نظر «کرت مارنول» آقای اتریش آن زمان شروع کرد در ۱۵ سالگی او روانشناسی را همراه با دکتر «کارل کرست» برای آموختن تأثیر و قدرت مغز بر بدن مطالعه می کرد در ۱۷ سالگی او رقابت های حرفه ای خود را آغاز کرد.

در تبلیغات رسانه ای شما نیز شاهد آن هستید که افرادی ادعای ارائه رژیم جوانی را می نمایند. واقعیت آن است که افزایش سن و پیر شدن یک پدیده طبیعی غیر قابل اجتناب است که از نشانه های آن عبارتند از: افزایش چین و چروک های صورت، کاهش هوشیاری ذهنی و منطقی، ضعیف شدن عملکرد ارگان های حسی، ابتلا به بیماری هایی نظیر: بیماری های قلبی، فشار خون، دیابت، آرتریت و از جمله عوارض ظاهری افزایش سن می توان افزایش چین و چروک های پوست و سفید شدن مو ها و … را نام برد.

هیچ کس دوست ندارد پیر شود و مسن به نظر برسد و احساس پیر بودن را داشته باشد ولی پیر شدن نیز حقیقتی از زندگی است. هرچند غیر ممکن است که بتوان برای همیشه جوان باقی ماند، اما از طرف دیگر با کمک یک رژیم غذایی و الگوی زندگی سالم می توانیم نیروی جسمانی و شادابی خود را بهتر حفظ نماییم.